Social Business

Cosa puoi ottenere con il Social Media Marketing

I Social Network hanno avvicinato tante persone alla rete dato che, spesso, rappresentano la porta di ingresso per molti nuovi navigatori. Il fine principale di qualsiasi attività di marketing è quello di capire e convogliare le persone verso la propria offerta. Le persone oggi sono sui social: ci passano il tempo, si informano su prodotti e servizi, si scambiano pareri e consigli, fanno nuove amicizie e coltivano quelle che hanno; insomma passano parte della loro vita interagendo su queste piattaforme.

Detto ciò è possibile dire che è diventato essenziale avere una presenza social business per qualsiasi attività, da quelle b2b (aziende che vendono i loro servizi/prodotti ad altre aziende) a quelle b2c (vendita diretta al consumatore finale). Spesso però questa branca del web marketing è sottovalutata perché si considerano i social come giochini gratuiti per passare il tempo e perché non si riescono a misurare i risultati.

Invece bisogna considerare il Social Media Marketing come una rendita in termini di contatti con i clienti. Investire tempo e denaro nei social porta risultati concreti nel corso del tempo e per un lungo periodo, anche quando il budget speso all’inizio è solo un lontano ricordo. Al contrario di una rendita finanziaria, la rendita generata dai social non è fissa ma composta. Ogni azione si somma alle precedenti dando risultati che nel tempo crescono in modo esponenziale.

Quali sono, però, i vantaggi concreti che potrete ottenere da un investimento in Social Media Marketing?:

Aumentare il traffico sul tuo sito

Gestire più account social permette di suscitare l’interesse di molte persone che navigano la rete. Tutto questo traffico può essere convogliato sul sito principale dell’attività a cui fanno riferimento i vari profili social. Inoltre diversi social network incidono direttamente nel calcolo della popolarità online e quindi influiscono nel posizionamento sui motori di ricerca.

Promuovere marchi e azienda

Per come sono strutturati e per il loro funzionamento, i social sono potenti strumenti per mezzo dei quali è possibile veicolare l’immagine aziendale in maniera da suscitare emozioni e curiosità da parte del pubblico. Esistono diverse tecniche, usate soprattutto dalle aziende del lusso, che permettono di promuovere viralmente un marchio.

Proporre nuovi prodotti/servizi

Conviene usare le pagine social per mostrare, con foto, video e descrizioni sponsorizzate, i nuovi prodotti/servizi in modo da avere un riscontro diretto in termini di feedback prima ancora di investire in maniera massiccia sulle novità. Inoltre i social sono un valido strumento per veicolare promozioni, offerte speciali e sconti alla clientela.

Fidelizzare i clienti

Sfruttando gli strumenti di condivisione e interazione tra gli utenti è possibile creare delle vere e proprie campagne social per mezzo delle quali coinvolgere i potenziali clienti in concorsi a premi, giochi e attività che applicano anche tecniche tradizionali di marketing. Grazie a queste iniziative è possibile instaurare fedeltà e partecipazione da parte della clientela.

Le nostre soluzioni per il Social Business

Molti consulenti e agenzie di web marketing vorrebbero far credere che i social network fanno miracoli, risolvendo tutti i problemi di marketing di un’azienda. Purtroppo non è così. Il social business è solo un tassello di una Strategia di Lead Generation che, se pianificata ed eseguita, porta nuovi contatti qualificati cioè persone che sono veramente interessate al prodotto/servizio trattato e quindi hanno una propensione all’acquisto maggiore.

Il nostro metodo di intervento prevede l’integrazione di più piattaforme e strumenti di web marketing come principio cardine di ogni progetto. Infatti non prescindiamo dal creare un attento piano editoriale per i social che andremo a coinvolgere. Nel pianificare una presenza social analizziamo le caratteristiche del prodotto/servizio e, in funzione di ciò, scegliamo il pubblico obiettivo e il social network dove trovarlo.

I principali social network per i quali abbiamo maturato competenze ed esperienze di gestione sono:

Facebook

E’ il più diffuso social generalista della rete. Il pubblico è molto eterogeneo per caratteristiche di età, sesso comportamento d’acquisto e interessi. Gli utenti cercano lo svago e il divertimento. Facebook è la base per la maggior parte delle campagne social.

Google Plus e You Tube

Questo social influisce direttamente nel posizionamento sui motori di ricerca in quanto raccoglie informazioni sulle passioni, preferenze, acquisti e desideri degli utenti e le ripropone quando si effettua una ricerca. Google Plus non è un sistema isolato come gli altri social ma si integra nell’intero sistema Google (esempio in You Tube), nel quale chi è più seguito verrà proposto maggiormente nei risultati di ricerca.

Twitter

L’utilizzo di Twitter non è così immediato come quello di Facebook per questo motivo chi frequenta questo social è l’amante delle nuove tecnologie, prevalentemente di sesso maschile e con un’età compresa tra i 25 e i 40 anni. Il vantaggio di questa piattaforma è che possiamo mandare messaggi veloci e non molto strutturati con la possibilità di sfruttare l’effetto virale sul web dato che i “tweet” possono essere replicati con molta facilità.

Pinterest

Pinterest è il social adatto alla promozione di prodotti di largo consumo di fascia alta. E’ nato da poco ma sta avendo una diffusione esponenziale soprattutto tra le donne e un pubblico di età tra i 25 e i 35 anni. Questo social ha un potenziale enorme per le attività di commercio elettronico di prodotti fisici. Infatti postando ottime immagini su Pinterest è possibile diffonderle in modo virale ottenendo un aumento delle vendite.

Trip Advisor e altri social per attività turistiche e di ristorazione

Trip Advisor permette di recensire strutture ricettive e ristoranti. E’ uno dei siti più visitati al mondo per ottenere informazioni che riguardano i viaggi. Per un’attività turistica è essenziale la presenza su questo social per ottenere prenotazioni spontanee grazie alle buone recensioni dei propri clienti.
FourSquare è un social basato sulla geolocalizzazione più usato in Italia. Attraverso questo strumento è possibile segnalare il posto in cui si è e recensirlo in tempo reale.
Utili da un punto di vista di condivisione virale delle informazioni sono i social per appassionati di fotografia come Flicker o Instagram; utili per le attività di ristorazione dato che spesso vengono fotografati e condivisi sul web i piatti che si presentano meglio.

LinkedIn

E’ uno dei social più specifici a disposizione. La sua utenza è ha un profilo professionale elevato ed un’età media tra i 35 e 54 anni. Le attività di servizi alle imprese e tutti i tipi di professionisti dovrebbero pensare ad una presenza su questo social dato che essa porta un ampio traffico di referral e si presta allo sviluppo dell’identità online in settori ad alto contenuto professionale.

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